Ultimo aggiornamento: 1 agosto 2026

La presente Informativa disciplina le condizioni applicabili ai resi, ai rimborsi e all'esercizio del diritto di recesso relativamente ai prodotti commercializzati da VMMT tramite il proprio sito internet.

Le presenti disposizioni si applicano esclusivamente nei limiti previsti dalla normativa vigente e non pregiudicano i diritti inderogabili riconosciuti ai consumatori.

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1. Ambito di applicazione

Le presenti condizioni si applicano ai prodotti acquistati tramite il sito VMMT.

Per gli acquisti effettuati da clienti qualificabili come professionisti o imprese (B2B), il diritto di recesso previsto dal Codice del Consumo non trova applicazione, salvo diverso accordo scritto.

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2. Diritto di recesso

Qualora applicabile ai sensi della normativa vigente, il Cliente consumatore può esercitare il diritto di recesso entro 14 (quattordici) giorni dalla consegna del prodotto.

La comunicazione dovrà essere trasmessa per iscritto ai recapiti indicati sul sito e dovrà contenere gli estremi dell'ordine.

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3. Esclusioni

Il diritto di recesso non trova applicazione in tutti i casi previsti dall'art. 59 del D.Lgs. 206/2005 e successive modifiche.

Qualora il prodotto sia stato realizzato, configurato o predisposto secondo specifiche richieste del Cliente oppure ricorra una diversa causa di esclusione prevista dalla legge, il diritto di recesso non potrà essere esercitato.

L'eventuale esclusione sarà comunicata al Cliente prima della conclusione del contratto.

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4. Condizioni per la restituzione

Il prodotto dovrà essere restituito:

• completo di ogni accessorio;

• corredato della documentazione eventualmente fornita;

• nello stato originario di consegna;

• privo di danni, alterazioni o modifiche;

• senza segni di utilizzo eccedenti quelli strettamente necessari alla verifica della natura, delle caratteristiche e del funzionamento del bene.

Il Cliente è responsabile della diminuzione di valore derivante da un utilizzo non conforme alle finalità sopra indicate.

Qualora il prodotto presenti danni, componenti mancanti, modifiche, usura anomala o difetti imputabili al Cliente, VMMT si riserva di ridurre il rimborso nella misura consentita dalla normativa applicabile.

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5. Trasporto del reso

Le spese, i rischi e la responsabilità del trasporto del prodotto restituito sono a carico del Cliente fino all'effettiva ricezione presso la sede indicata da VMMT.

Il Cliente dovrà utilizzare mezzi di trasporto idonei alla movimentazione del macchinario e adottare tutte le misure necessarie per evitarne il danneggiamento.

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6. Verifica del prodotto

Ogni prodotto restituito sarà sottoposto a verifica tecnica.

La verifica ha lo scopo di accertare:

• l'integrità del macchinario;

• la completezza della dotazione;

• l'assenza di danni;

• l'assenza di utilizzi eccedenti il normale controllo consentito dalla legge.

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7. Rimborso

In presenza dei presupposti di legge, VMMT provvederà al rimborso entro il termine previsto dalla normativa vigente.

Il rimborso potrà essere sospeso fino al ricevimento del prodotto oppure fino alla prova dell'avvenuta spedizione da parte del Cliente, se precedente.

Il rimborso comprenderà esclusivamente gli importi dovuti ai sensi della normativa applicabile.

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8. Garanzia legale

Il diritto di recesso è distinto dalla garanzia legale di conformità.

Eventuali difetti di conformità saranno gestiti secondo quanto previsto dal Codice del Consumo e dalle altre disposizioni applicabili.

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9. Limitazione di responsabilità

VMMT non risponde di danni derivanti da:

• utilizzo improprio del macchinario;

• modifiche non autorizzate;

• manutenzione eseguita in modo non conforme;

• installazione di componenti non originali;

• mancato rispetto delle istruzioni d'uso e manutenzione.

Restano impregiudicati i diritti inderogabili previsti dalla normativa vigente.

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10. Contatti

Per ogni richiesta relativa a resi, rimborsi, recesso o assistenza post-vendita è possibile contattare VMMT tramite i recapiti indicati nella sezione "Contatti" del sito.